Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est Caroline Loire (Scrapbooking Boutique), 2 rue de Basseux, 62123 Bailleulval. Pour toute question relative à vos données : contact@maboxscrapmouset.fr — 03 21 07 18 64.

Nous collectons les données que vous nous transmettez et celles nécessaires au service :

• Identité et contact : prénom, nom, adresse email.
• Livraison : point relais choisi, éventuellement adresse.
• Commandes : historique, formule, abonnement en cours, montants.
• Paiement : traité par nos prestataires (Stripe, PayPal) ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.
• Navigation : données techniques et cookies (voir section 7).

• Traiter et suivre vos commandes et abonnements — exécution du contrat.
• Gérer la livraison et le service client — exécution du contrat.
• Vous envoyer la newsletter — votre consentement (retirable à tout moment).
• Respecter nos obligations légales et comptables — obligation légale.
• Améliorer le site et mesurer l'audience — intérêt légitime / consentement.

Vos données sont destinées aux services habilités de l'éditeur et à ses sous-traitants strictement nécessaires : prestataire de paiement (Stripe, PayPal), transporteur (Shop2Shop by Chronopost, Mondial Relay), hébergeur (o2switch) et, le cas échéant, outil d'emailing. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Vos données sont conservées pour des durées adaptées à chaque finalité :

• Compte client & données de contact — pendant toute la durée de la relation commerciale, puis supprimées ou anonymisées 3 ans après votre dernier achat ou dernier contact.
• Commandes & factures — conservées 10 ans au titre des obligations comptables et fiscales (art. L123-22 du Code de commerce).
• Données de paiement— non conservées par nos soins : elles sont traitées par nos prestataires (Stripe, PayPal). Pour les prélèvements d'abonnement, le mandat est conservé jusqu'à la fin de la formule.
• Newsletter & prospection— jusqu'au retrait de votre consentement, et au plus tard 3 ans après le dernier contact.
• Cookies de mesure d'audience et de personnalisation — consentement valable 13 mois, informations collectées conservées au plus 25 mois.
• Données techniques / journaux de connexion — jusqu'à 12 mois.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer : contact@maboxscrapmouset.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés (chiffrement des échanges, accès restreints, prestataires conformes).