Livraison & retours
Dernière mise à jour : 10 juillet 2026
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et en Belgique, exclusivement en point relais. La livraison est incluse dans le prix de toutes nos box et formules.
Transporteurs & point relais
Vos box sont expédiées via Shop2Shop by Chronopost ou Mondial Relay. Vous choisissez votre point relais lors de la commande, à l'étape « Livraison » du tunnel.
Délais d'expédition
- Box unique — expédiée dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés après confirmation de la commande.
- Formules 3 et 6 box — chaque box est expédiée à la sortie de sa nouvelle édition, une tous les 2 mois.
Les délais de mise à disposition en point relais dépendent ensuite du transporteur (en général 2 à 3 jours ouvrés).
Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis votre espace client, rubrique « Expédition en cours ».
Retours & droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Pour cela, contactez-nous à contact@maboxscrapmouset.fr en indiquant votre numéro de commande.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine à l'adresse suivante : Scrapbooking Boutique, 2 rue de Basseux, 62123 Bailleulval. Les produits personnalisés, ouverts ou descellés peuvent ne pas être repris lorsque la loi le permet.
Les frais de retour sont à la charge du Client. Après réception et vérification du produit, vous êtes remboursé·e sous 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Colis endommagé ou incomplet
Si votre box arrive abîmée ou incomplète, écrivez-nous sous 14 jours à contact@maboxscrapmouset.fr avec une photo : nous trouverons une solution rapidement (renvoi des éléments manquants ou remboursement).